Les avis de nos clients

Note générale de 4.8 / 5

4.8 / 5 Note moyenne
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36 avis
Elodie B. le 24 Apr 2018
1 / 5

Suite à un incident sur la commande qui a été correctement géré et corrigé par le service des ventes, je suis profondément déçue de l’attitude de la direction de la concession.

Bonjour Madame Boyer, nous vous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes, nous en sommes désolés. Vos remarques ont été prises en compte et nous avons pourtant eu l’impression d’assumer en totalité notre erreur, sans avoir aucune incidence financière ou de mobilité pour vous. La Direction et les équipes ont fait le maximum, mais n’hésitez pas à revenir vers nous pour échanger sur relationclient@eden-auto.com. Merci

Cordialement,

Relation Client, Marine Renard
Jean Philippe B. le 24 Apr 2018
5 / 5

Madame, Monsieur C’est ma troisième BMW que j’ai acheté chez BMW Béziers. Il y a une énorme différence par rapport aux fois précédentes, la concession de Béziers a évolué, dans l’accueil, les services et le professionnalisme, positivement. Bravo.

Bonjour Monsieur. En effet, la satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, merci de souligner cette évolution positive ! A bientot :) 

Relation Client, Marine Renard

Bonjour Jean-Claude, merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire remonter des suggestions afin d’améliorer votre expérience. Cordialement,

Relation Client, Sophie Chanoine
Philippe P. le 17 Aug 2017
4 / 5

Presque bien... Dommage qu'un ou deux défaut ne nous aient pas été signalés avant le paiement effectif. On va dire que c'était involontaire... Philippe Paris

Bonjour Monsieur, nous avons pris note de votre commentaire. Notre objectif est de nous améliorer sans cesse et de remédier à toute problématique dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre confiance.

Relation Client, Sophie Chanoine
Josette T. le 05 May 2017
5 / 5

Accueil très chaleureux de "Sabine" et efficace. De plus je suis ravie de cette voiture dont la conduite est trés agréable .

Madame bonjour et merci pour le message de satisfaction

Relation Client, Sophie Chanoine
Fabien C. le 31 Jan 2017
5 / 5

Le vendeur ( très professionnel ) a su répondre à mes attentes, il a su trouver le véhicule avec les caractéristiques que j'attendais . L’accueil et le service de BMW sont à la hauteur de leur image . Bravo et merci .

Merci Monsieur pour le message que vous avez laissé

Relation client, Sophie Chanoine